PLECSA Industrial
Última actualización: 03/02/ 2026
1. Cobertura de envíos
PLECSA Industrial realiza envíos de productos a toda la República Mexicana, a través de empresas de mensajería y transporte confiables, seleccionadas según el tipo de producto, volumen y destino.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar a partir de la confirmación del pago o autorización del pedido.
- Envíos locales y regionales: 2 a 4 días hábiles
- Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles
Los tiempos pueden variar por causas ajenas a PLECSA Industrial, como condiciones logísticas, clima, alta demanda o situaciones de fuerza mayor.
3. Costos de envío
- El costo de envío se calcula en función del peso, dimensiones, destino y tipo de producto.
- En algunos casos, el costo será cotizado de manera personalizada.
- Los costos de envío serán informados antes de confirmar la compra o pedido.
PLECSA Industrial se reserva el derecho de modificar tarifas de envío sin previo aviso.
4. Preparación y despacho de pedidos
- Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.
- El tiempo de preparación puede variar dependiendo del tipo de producto y disponibilidad en inventario.
- Una vez despachado el pedido, se proporcionará al cliente la guía de rastreo correspondiente.
5. Entrega del pedido
El cliente o persona autorizada deberá:
- Estar disponible para recibir el pedido.
- Revisar el estado del empaque al momento de la entrega.
- Reportar cualquier daño visible o anomalía de inmediato a la paquetería y a PLECSA Industrial.
La firma de recepción confirma la entrega en buen estado, salvo evidencia en contrario.
6. Retrasos y causas externas
PLECSA Industrial no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
- Paqueterías o transportistas
- Condiciones climáticas
- Accidentes
- Bloqueos o eventos de fuerza mayor
No obstante, brindaremos apoyo al cliente para el seguimiento del envío.
7. Productos dañados o extraviados
En caso de recibir un producto dañado o extraviado:
- El cliente deberá notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
- Enviar evidencia fotográfica del empaque y producto.
- PLECSA Industrial gestionará el reclamo con la paquetería correspondiente.
La resolución dependerá de las políticas del transportista.
8. Dirección incorrecta o información incompleta
PLECSA Industrial no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de:
- Dirección incorrecta
- Datos incompletos
- Ausencia del destinatario
Los costos adicionales generados serán cubiertos por el cliente.
9. Recolección en almacén (si aplica)
En algunos casos, el cliente podrá recoger su pedido directamente en nuestras instalaciones, previa confirmación y coordinación con nuestro equipo.
10. Contacto y soporte
Para dudas o aclaraciones relacionadas con envíos, puedes contactarnos a través de los medios oficiales disponibles en nuestro sitio web.
