-Preguntas Frecuentes – 

Pedidos y Compras

¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestro sitio web o contactándonos por teléfono o correo electrónico. Nuestro equipo te apoyará para elegir el producto adecuado según tus necesidades.

¿Puedo solicitar una cotización antes de comprar?
Sí. Puedes solicitar una cotización personalizada. Solo contáctanos y con gusto te apoyamos.

¿Manejan ventas a mayoreo o para proyectos industriales?
Sí, contamos con precios especiales para compras de volumen y proyectos industriales. Contáctanos para una atención personalizada.

Envíos y Entregas

¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?
Sí, realizamos envíos a todo México mediante paqueterías confiables.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del producto y destino. Generalmente va de 2 a 7 días hábiles una vez confirmado el pago.

¿Cómo puedo dar seguimiento a mi envío?
Una vez enviado tu pedido, te compartiremos la guía de rastreo para que puedas monitorear tu entrega.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias electrónicas, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos disponibles al momento de la compra.

¿Puedo pagar en parcialidades?
En algunos casos sí, dependiendo del método de pago y el monto. Consulta con nuestro equipo.

Facturación

¿Emiten factura?
Sí, emitimos factura CFDI conforme a las disposiciones del SAT.

¿Cómo solicito mi factura?
Debes llenar el formulario de solicitud de factura disponible en nuestro sitio web, proporcionando tus datos fiscales completos.

¿Hasta cuándo puedo solicitar mi factura?
La factura debe solicitarse dentro del mes fiscal en que se realizó la compra, conforme a la normativa vigente.

¿Cuánto tiempo tarda la factura en enviarse?
Una vez recibida y validada la información, tu factura será enviada en un plazo máximo de 48 horas hábiles al correo proporcionado.

Productos

¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación, de acuerdo con las condiciones del proveedor.

¿Puedo recibir asesoría técnica antes de comprar?
Claro. Nuestro equipo está capacitado para brindarte orientación técnica y ayudarte a seleccionar el producto adecuado.